国内首个城市街区24小时自助图书馆成功投入使用

       2008年4月23日，深圳市首个城市街区24小时自助图书馆样机投入使用，简称SSL （Self Service Library）, 该系统项目属国内首创，在世界图书馆领域也无应用先例，标志着深圳的文化创新力再上一个新台阶，为深圳打造“图书馆之城”迈出了坚实的一步。据了解，城市街区24小时自助图书馆是深圳图书馆承担的文化部科研项目，该系统设备由深圳图书馆和深圳市海恒智能技术有限公司联合研制开发。 

　　样机经过3个月的试运行，系统设备功能齐全，性能稳定，容易操作，完全符合图书馆自助服务的要求。根据市委、市政府按照“科学布点、分布实施”的指导原则， 2008年7月21日，深圳图书馆在益田村112栋隆重举行“城市街区24小时自助图书馆走进街区启动仪式”，首批十台分布在益田村、桃源村、彩田村、梅林一村、市民中心等地的自助图书馆将同时开始面向市民服务。根据深证图书馆建设“图书馆之城”的论证计划，最终要在各个社区分布300～400台SSL。下图（一）为城市街区24小时自助图书馆走进街区启动仪式现场： 

图一：城市街区24小时自助图书馆走进街区启动仪式 

       城市街区24小时自助图书馆集成了计算机技术、自动控制技术、RFID技术、机械传输技术、视频监控技术和网络通信技术，它具备自助借书、自助还书、申办新证、预借服务、查询服务、续借服务、自助充值和扣缴服务等图书馆的基本服务业务,最终实现了读者在本地自助操作。SSL使深圳图书馆业务、服务在距离和空间上得到延伸，其创新的服务理念和模式，推动了高新技术与文化生活的融合，促进了市民文化生活便利化。同时，其全新的体验和方便的操作也获得了读者的一致好评。
 
       申办新证，只需20秒 
       读者可凭二代身份证在自助图书馆服务机上申办深圳图书馆中文读者证，不再使用读者证时可携身份证到深圳图书馆二楼总服务台退证并返还押金。从读者在SSL操作台上刷身份证登记注册，交纳办证押金，到最后读者拿到读者证都是系统提示并自动操作的，整个过程仅需20秒。 

       自助借书 
       持具有中文文献外借功能的深圳图书馆读者证的读者，可在任意一台自助图书馆服务机上借阅文献。读者输入在架图书的架位号，系统就会自动处理并将读者所借图书推放至借书口，读者取书即可完成该次操作。有位老年读者说：非常方便，借书过程很快，现在的科技真是日新月异。 

       自助还书 
       读者在深圳图书馆借的图书或在自助图书馆借的图书均可以归还到任何一个自助图书馆，读者可以根据实际情况在周边距离自己最近的那台SSL系统设备处归还图书。 

       查询服务 
       读者可通过自助图书馆查询机访问深圳图书馆网站(http://www.szlib.gov.cn)，查询图书馆信息和馆藏状况，提出中文图书预借请求。 

       预借服务 
       读者通过SSL查询机或登录深圳图书馆网站查到所需图书，可提出预借请求；图书馆工作人员在2天内将读者预借的图书送达读者指定的自助图书馆，并通过短信方式通知读者；读者收到取书通知后须在2天内凭本人读者证到指定自助图书馆取书，过时不取，此书将开放供现场借阅。 

       续借服务 
       读者可在自助图书馆服务机上办理图书续借手续。 
       自助充值和扣缴服务 
       读者可SSL操作台自助存入预付款，以方便在自助图书馆服务机上自助扣缴滞纳金。 

       城市街区24小时自助图书馆系统是一个全新的服务系统，它不仅给广大读者带来了便利，同时也满足广大读者的阅读需求。这个系统在深圳图书馆之城建设中将居于重要地位，它的成功实施会大大促进图书馆之城建设与共享工程建设的协调发展，必将在我国公共文化服务体系发展史上留下浓墨重彩的一笔。